Mohon Maaf, Kami hanya akan menangani KELUHAN PELANGGAN yang menyebutkan identitas dengan jelas dan bisa dihubungi

HUBUNGI KAMI

Terima kasih telah mengunjungi Webblog Puskesmas Taman Kabupaten Sidoarjo Propinsi Jawa Timur. Anda dapat menanyakan informasi kesehatan atau memberikan kritik dan saran melalui :

Email     : puskesmastaman@yahoo.com // pkmtaman@gmail.com
Telepon  : (031) - 7881201 Fax. (031) - 7874699

37 komentar:

  1. Pengalaman kerja merupakan pembelajaran yang baik bagi orang lain. Alangkah baiknya best practice karyawan di upload dalam qebblog ini. Selamat berkarya semoga berbuah kebaikan bagi sesama. FX Sudardjo di Semarang.

    BalasHapus
  2. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus berbenah, .. sedang kami proses hal dimaksud. Selamat berjuang dan mari berbuat untuk kebaikan bangsa dan negara demi terwujudnya kesehatan masyarakat secara Paripurna, .. :)

    BalasHapus
    Balasan
    1. Mau Tanya seandainya mau periksa Telinga Dan bersihkan telingan. Itu kena buaya berapa ya Mohon d jawab . Terima kasih

      Hapus
  3. mohon maaf sebelumnya.
    saya menilai pelayanan di puskesmas taman tidak memuaskan. susah sekali meminta rujukan.
    saya sebagai pasien merasa tidak puas atas pelayanan puskesmas ini. sudah antri ber jam2 tapi ternyata DITOLAK... padahal sy pakai BJPS juga bayar tiap bulan..
    mohon untuk berbenah.. dan mohon untuk lebih ramah lagi kepada pasien.....
    terimakasih

    BalasHapus
  4. Kami mengucapkan terima kasih atas saran dan kritik yang Bapak/Ibu Saudara/i kirimkan kepada kami melalui webblog Puskesmas Taman.

    Untuk aturan rujukan pasien, kami menjalankan aturan dari BPJS – Kesehatan bahwa FKTP tingkat I (Puskesmas) bisa melayani kasus penyakit 144 Diagnosa. Sehingga FKTP tingkat I (Puskesmas) tidak bisa memberikan rujukan kalau diagnosa Bapak/Ibu/Saudara/i bisa dilayani di Puskesmas.

    Untuk itu kami mohon maaf, apabila kami kurang memuaskan dalam memberikan pelayanan. Terkait dengan petugas kami yang kurang ramah, kami siap melakukan pembinaan agar petugas kami menerapkan budaya kerja 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun dan Solusi).

    Demikian kami ucapkan terima kasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Berkali2 saya ke puskesmas tapi menurut saya standar 5S sama sekali tidak ada, sangat tidak ramah. Mohon ditingkatkan pelayanan nya karna anda dn seluruh karyawan bekerja dalam bidang Pelayanan masyarakat, jika masyarakat saja masih komplain dengan pelayanan di puskesmas bagaimana puskesmas akan menjadi tempat kepercayaan masyarakat untuk berobat?
      Saya ucapkan terima kasih dan mohon maaf🙏

      Hapus
  5. mohon maaf, saya ingin bertanya, adakah layanan untuk membuat surat bebas narkoba?

    BalasHapus
  6. Untuk Surat keterangan bebas narkoba bisa di Rumah Sakit Umum Daerah, sedangkan di Puskesmas Taman hanya melayani Surat Keterangan Sehat, terima kasih

    BalasHapus
  7. saya sangat tidak puas dengan pelayanan poligigi puskesmas taman, tiket bayar 20rb, perawatan biaya lagi 20rb. selama 3 kali bertuturt turut. untuk yg keempat kalinya saya perawatan ke dokter gigi di tempat lain, karena alasan waktu. dan untuk yang kelima kalinya saya balik lagi ke puskesmas taman, dan di tolak dengan alasan periksa ke tempat lain, masalah iritasi dll. saran saya mohon untuk mengganti dokter gigi yang lain, yang benar2 sebagai dokter masyarakat kecil.

    BalasHapus
  8. Terima kasih atas kepercayaannya selama ini menggunakan layanan di Puskesmas Taman, berkenaan dengan keluhan yang saudara sampaikan, berikut penjelasan kami, semoga berkenan :

    Dalam proses perawatan penambalan gigi pasien datang 3 kali ( tanggal 6/4/2017, tanggal 15/4/2017, tanggal17/4/2017). Pada kunjungan tanggal 17/4/2017 pasien dipesan untuk kontrol tanggal 19/4/2017 tapi pasien tidak kontrol. Pada tanggal 6/5/2017 pasien datang (terlambat kontrol) dengan kondisi gigi ada tambalan sementara dan ada keluhan sakit. Menurut pasien sudah dilakukan perawatan lanjutan di dokter gigi luar 1 kali sekitar 1 minggu yang lalu. Dokter gigi puskesmas Taman tidak melanjutkan perawatan dan menyarankan pasien untuk kembali ke dokter gigi yang merawat/minta surat pengantar dengan alasan tidak mengambil alih pasien dokter gigi lain tanpa persetujuan (tanpa surat pengantar untuk melanjutkan perawatan) karena perawatan penambalan gigi pada pasien yang kontrol tidak tepat waktu dan berpindah-pindah tempat perawatan tanpa surat pengantar (tidak sesuai SOP) dapat mengakibatkan kegagalan perawatan penambalan gigi.

    Demikian jawaban dan penjelasan kami, atas perhatian dan kerja samanya disampaikan terima kasih.

    BalasHapus
  9. Dok mau tanya ??? Puskesmas taman ada spesialis kulit apa ngak ya???

    BalasHapus
    Balasan
    1. Untuk saat ini kami belum ada pelayanan Spesialis kulit, terima kasih

      Hapus
  10. mohon untuk pelayanan poli kandungan lebih ditingkatkan lagi, saya punya pertnyaan dan dokter kandungan belum bisa menjawab, malah main hp dg ditutupi berkas,
    ibu hamil yang punya riwayat sesak nafas kenapa tidak boleh minta rujukan ke rs?
    bagaimana nanti jika pada waktu proses melahirkan di puskesmas tiba2 penyakit sesaknya kambuh, pasti harus dirujuk kn?, sedangkan proses rujuk itu kn kurang lebih butuh waktu 15-30 ,menit, pdhal penyakit sesak kn harus ditangani lbh cepat aplg saat proses melahirkan. terima kasih

    BalasHapus
  11. Untuk poli gigi dokternya praktek hari apa saja ya ? Atau sesuai jadwal praktek di atas ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Pelayanan poli gigi sbb:
      1. hari senin s/d kamis pukul 07.30 - 11.30 Wib
      2. Hari jum at pukul 07.30 - 10.00 Wib
      3. Hari Sabtu Pukul 07.30 - 11.00 Wib
      Atas kepercayaan pada pelayanan kami, kami ucapkan terima kasih

      Hapus
  12. Apakah dipuskesmas taman ada poli mata?

    BalasHapus
  13. ini untuk operator jam operasional sampai jam brp sih??saya tlp ada 10x ngga diangkat.padahal mau tanya biaya + jadwal lab untuk kehamilan istri saya

    BalasHapus
  14. Hari raya poli gigi buka praktek apa tidak ya ..
    Mohon bantuannya ..

    BalasHapus
  15. Apa sekarang PKM taman sudah menerima pelayanan surat keterangan bebas narkoba ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. SKBN bisa urus di polres sidoarjo...
      syarat bawa KTP, Fotocopy KTP, foto 4x6 2 buah,biaya 150.000
      cek link http://polresta-sidoarjo.com/pages/info_layanan/skbn

      Hapus
  16. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  17. adakah tes psikologis di puskesmas

    BalasHapus
  18. Mohon maaf sebelumnya dengan sebesar besarnya ..
    Menurut saya pelayanan di puskesmas ini sangat rumit, pelayanan pun sangat buruk. Harap ditingkatkan sikap dn moral dalam melayani masyarakat.

    BalasHapus
  19. Mau nanya dong. Kalo mau minta surat dokter untuk izin kerja apa harus bayar? Sangat urgent, terimakasih

    BalasHapus
  20. Mohon maaf apakah saya bisa beli surat izin sakit ?

    BalasHapus
  21. Maaf berapa biaya tambal gigi permanen

    BalasHapus
  22. Untuk cek lab buka jm brp ya? Dan brp biayanya ?

    BalasHapus
  23. Assalamualaikum mau tanya apakah sore ini bisa ke poli kandungan?

    BalasHapus
  24. Assalamualaikum mau tanya apakah sore ini bisa ke poli kandungan?

    BalasHapus
  25. Hari minggu poli kandungan buka apa tutup

    BalasHapus
  26. Hari sabtu apa bisa membuat surat ket buta warna?

    BalasHapus
  27. mohon layanan disini di perbaiki lagi ..saya ada janji dgan dokter gigi di puskesmas tsbt hari ini . . saya tadi daftar di poli gigi saya sudah menuunggu lama namun tak ada panggilan . . eh trnyata petugas salah masukkan ke poli lain . . dan dengan se enaknya bilang harus mengantri lagi .. tolong di perbaiki layanan anda . . pasien sudah merasakan sakit harus secepatnya di periksa eh suruh antri lagi .. saya kecewa sekali dengan petugas tersebut

    BalasHapus
  28. tidak ada daftar harga ya?

    BalasHapus
  29. Selamat pagi, saya terpanggil vaksin 10 hari yang lalu .. kemudian saya berhalangan karena sakit.. dan saya dapat panggilan lagi di puskesmas dekat rumah saya.. setelah antri lama sampai di depan tinggal suntik saya di bilang sudah vaksin di puskesmas taman dan tidak bisa menerima vaksinasi lagi.. maksudnya begini apa ya?? sayapun tidak mendapat panggilan re-schedule vaksin dari taman.. sistemnya sebenarnya bagaimana ?

    BalasHapus
  30. Selamat pagi... Untuk cek lab ibu hamil jam berapa ya apakah malam ada dan kisaran biyayanya berapa ya?

    BalasHapus
  31. mohon maaf sebelumnya bapak/ibu, izi bertanya kami mahaiswa dari kampus ingin melakukan penelitian ke poli hamil dan kandungan KIA, jika diizinkan bagaimana strukturnya atau adakah syarat, agar bisa melakukan penelitian ke puskesmas taman, terimakasih

    BalasHapus
  32. Mau ke docter gigi di bilang kuota penuh. Padahal masih jam 9.40. Jauh2 datang naik becak. Pulang dg rasa kecewa. Tolong di balas? Apa saya ke poli penyakit dalam atau ke poli mata. Yg kuotanya banyak.

    BalasHapus

Komentar dan masukan anda yang membangun akan meningkatkan pelayanan kami.

PENYERAHAN PENGHARGAAN JUARA 2 SBH PUSKESMAS TAMAN

Pemberian Penghargaan Juara 2 kepada Gerakan Pramuka Saka Bhakti Husada di bawah naungan dan pembinaan Puskesmas Taman. Penyerahan Peng...